Zuletzt aktualisiert: 2026-09-29
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Storefront Sneakerei unter sneakerei.shop und alle darüber abgeschlossenen Kaufverträge.
1. Anbieter und Betreiber der Storefront
Betreiberin der Storefront und verantwortliche Stelle für Bestellabwicklung, Serviceorganisation und Inhalte dieser Seiten ist die Hansekontor Nord GmbH, eine unabhängige deutsche Handelsgesellschaft, die Sortiment, Shopbetrieb und Kundenservice in eigener Verantwortung steuert.
Shop-Identität: Sneakerei, gegründet 2018, Lange Reihe 22, 20099 Hamburg, Deutschland. Die Domain sneakerei.shop wird von der Hansekontor Nord GmbH kaufmännisch gesteuert. Zu ihren Verantwortlichkeiten gehören:
- Kaufmännische Steuerung von Sortiment und Preisgestaltung
- Organisation von Prüfung, Verpackung und Versandabwicklung
- Verantwortung für Kundenservice, Reklamationsbearbeitung und Rechtsangelegenheiten
Sneakerei ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Skate-, Heritage- und Premium-Sneaker mit Pflege. Als unabhängiger Fachhändler vergleichen wir Marken wie Gola, P448, Philippe Model und Premiata mit klaren Servicefakten und Kaufdetails.
Dies ist keine offizielle Markenseite oder Herstellerseite. Es besteht keine Zugehörigkeit zu externen offiziellen Domains. Alle Marken- und Produktnamen gehören den jeweiligen Markeninhabern.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Mit dem Zugriff auf sneakerei.shop und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese AGB an. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung in Euro (EUR).
Unsere Servicezusage: Verlässliche Beratung vor dem Kauf und klare Unterstützung nach der Lieferung.
3. Kundenkreis und Kundenkonto
Bestellungen sind nur für Endkundinnen und Endkunden mit Lieferadresse in den von uns belieferten Gebieten und mit gültigen Kontakt- und Zahlungsdaten möglich. Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten bestellen.
Ein Kundenkonto ist für die Bestellung nicht zwingend erforderlich. Wenn Sie ein Konto anlegen, müssen Sie Ihre Daten wahrheitsgemäß und aktuell halten und Ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln. Sie sind für Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich und informieren uns unverzüglich bei Missbrauchsverdacht.
4. Katalog, Marken und Produktinformationen
Wir bieten ein kuratiertes Mehrmarken-Sortiment, unter anderem von Gola, Village PM, P448, Philippe Model, Jason Markk und Premiata sowie Zubehör zur Sneaker-Pflege.
Jede Artikelanlage wird anhand von Herstellerunterlagen, Größenangaben und Bildmaterial doppelt freigegeben, bevor sie im Katalog erscheint. Dennoch können Farben je nach Bildschirmdarstellung leicht abweichen. Maßgeblich sind Produktbezeichnung, Größenangabe, Materialbeschreibung und Preis auf der Produktseite zum Bestellzeitpunkt.
Verfügbarkeiten werden fortlaufend aktualisiert. Ist ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht lieferbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits gezahlte Beträge.
5. Preise, Coupon und Aktionslogik
Alle Preise sind in EUR inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten gemäß Ziffer 8.
Je nach Größe, Farbvariante, Liefercharge und Aktionszeitraum fallen unsere Einkaufskosten unterschiedlich aus, daher variieren Endpreise und Rabatte. Maßgeblich ist stets die im Katalog angezeigte Auszeichnung.
Der Preisvorteil entsteht durch Einkaufsbündelung über Saisonvorbestellungen, schlanken Onlinebetrieb ohne Filialnetz und direkte Abwicklung ab eigenem Lager und wird als direkter Abschlag weitergegeben. Aktionen werden aus dieser Einkaufs- und Effizienzersparnis sowie zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert, nicht durch abgesenkte Prüfstandards. Günstigere Preise ändern nichts an Herkunft, Prüfung und Abwicklung.
Aktuelle Aktion: 15 % Rabatt mit dem Code SNEAKEREI15 auf berechtigte Artikel. Geben Sie den Code SNEAKEREI15 im Warenkorb ein und 15 % sparen. Der Code gilt seitenweit für berechtigte Artikel, ist nicht mit anderen Codes kombinierbar und gilt nur solange der Vorrat reicht. Ausnahmen und Aktionsbedingungen sind auf der jeweiligen Aktions- und Produktseite angegeben.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf zahlungspflichtig bestellen geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande.
Bitte prüfen Sie Warenkorb, Größe, Adresse und Zahlungsart vor Abschluss. Eingabefehler können Sie vor dem Absenden über die Warenkorbfunktion korrigieren. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsstörungen, Ablehnung oder Rücklastschrift behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren oder nur gegen Vorkasse zu liefern. Bereits geleistete Zahlungen für stornierte Bestellungen werden vollständig erstattet.
8. Versand und Lieferung
Der Versand erfolgt ab unserem zentralen Lager. Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die im Checkout angezeigten Versandkosten und Lieferzeiten sind maßgeblich.
Teillieferungen sind möglich, wenn dies für Sie zumutbar ist und keine zusätzlichen Versandkosten entstehen. Gefahr des zufälligen Untergangs geht bei Verbrauchern mit Übergabe der Ware über.
9. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Bitte melden Sie Rückgaben mit Bestellnummer über unseren Kundendienst an, legen Sie die Artikel ungetragen, in Originalverpackung mit Etiketten bei und verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung für den Rückversand.
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis für berechtigte Rückgaben auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei bestätigter Abweichung von der beschriebenen Marken- und Produktidentität erfolgt wahlweise Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückerstattung zuzüglich kostenfreier Rückabwicklung.
10. Authentizität, Qualitätsprüfung und Reklamation
Jedes gelieferte Paar stammt aus geprüfter Beschaffung und entspricht der beschriebenen Marken- und Produktidentität. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Lieferanten und geprüfte Großhändler mit lückenlosen Lieferscheinen und Chargennachweisen.
Unsere Kontrolle umfasst Wareneingangskontrolle auf Verarbeitung, Paar-Gleichheit und Verpackung sowie Stichproben bei Sohlenhaftung und Nähten vor dem Versand.
Prüfung nach Erhalt
Bitte Karton, Etiketten, Nähte, Prägungen und Größenangaben direkt nach Erhalt prüfen und bei Auffälligkeiten Fotos von Gesamtpaar, Detailstelle und Etikett sichern.
Meldung und Verfahren
Für die Klärung benötigen wir:
- Bestellnummer und betroffener Artikel
- Beschreibung der Auffälligkeit und Fotos
- Angabe, ob Ersatz, Gutschrift oder Rückerstattung gewünscht ist
Unser Ablauf:
- Eingangsbestätigung über den zuständigen Fachbereich
- Abgleich mit Charge, Lieferantennachweis und Produktmuster
- Rückmeldung mit Ergebnis und konkretem Lösungsvorschlag
Eine abschließende Klärung mit Lösung wird innerhalb weniger Werktage ab vollständigem Eingang angestrebt, Zwischenstände werden aktiv mitgeteilt. Die Verantwortung für die Reklamationsbearbeitung liegt bei der Fachbereichsleitung des zuständigen Spezialteams der Betreiberin.
11. Garantie und Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Kundendienstes.
Bei Mängeln wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und Fotos an unseren Kundendienst. Wir prüfen zunächst Nacherfüllung durch Ersatz oder Nachbesserung, danach bestehen die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf sneakerei.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Layout, sind Eigentum der Betreiberin oder ihrer Lizenzgeber und urheberrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.
Markennamen wie Gola, P448, Philippe Model, Premiata, Village PM und Jason Markk bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber. Die Nennung dient ausschließlich der Produktbeschreibung im Rahmen des unabhängigen Fachhandels.
13. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, die Website nur rechtmäßig zu nutzen und insbesondere keine falschen Bestelldaten anzugeben, keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen, keine automatisierten Massenzugriffe ohne Erlaubnis durchzuführen und keine Inhalte zu übermitteln, die rechtswidrig, irreführend oder schädigend sind. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und Bestellungen stornieren.
14. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können jedoch Wartungen, technische Störungen oder höhere Gewalt nicht ausschließen. Es besteht kein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies ergibt sich aus dem Sitz und der Betriebsadresse der Händlerin in Hamburg, Deutschland. Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Aufenthaltsstaates unberührt.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder hat keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist Gerichtsstand Hamburg, soweit gesetzlich zulässig.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB für zukünftige Bestellungen anpassen, etwa bei geänderten gesetzlichen Vorgaben oder erweiterten Services. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite einsehbar. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig auf der Website an.
17. Kundendienst und Rechtskontakt
Primärer Kundendienst
Der Kundendienst ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar: support@sneakerei.shop.
Ablauf: Erfassung und Kategorisierung des Anliegens, Direktbeantwortung oder Übergabe an den Fachbereich. Eskalation an die Fachbereichsleitung des zuständigen Spezialteams. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
Zeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit). Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Versandstopps werden priorisiert. Bitte nennen Sie Bestellnummer soweit vorhanden, Anliegen und gewünschte Kontaktzeiten.
Recht, Widerruf und Datenschutz
Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf und Datenschutz sowie Auskunfts- und Löschwünsche: recht@sneakerei.shop.
Ablauf: Rechtliche Einordnung und Maßnahmenvorschlag, Umsetzung nach geltender Vertrags- und Datenschutzlage. Eskalation an die Geschäftsführung der Betreiberin. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte Vorgangsbezug und Anfragegrund angeben sowie bei Datenauskunft einen Nachweis zur Identitätszuordnung beifügen.
Postanschrift: Hansekontor Nord GmbH für Sneakerei, Lange Reihe 22, 20099 Hamburg, Deutschland.